INCA es una herramienta que usa inteligencia artificial para leer datos no estructurados de conversaciones telefónicas para entender mejor al usuario y tomar decisiones de negocio basadas en datos.

Caracteristicas

Fácil de integrar con los sistemas actuales.

Reconoce los diferentes actores de las llamadas.

Permite hacer la transcripción de una manera entendible.

Realiza búsquedas específicas dentro de las grabaciones.

INCA es un producto que te ayuda a obtener información concreta en llamadas telefónicas, así como estima y analiza el Net Promoter Score (NPS) que permite mejorar la experiencia del cliente.